11月28日，長江證券股份有限公司宣布其天貓旗艦店正式開業，這是國內第二家入駐第三方電商平臺的上市券商。該旗艦店已于11月18日在天貓商城上線試營業，28日正式拉開其互聯網拓展大幕。

　　據悉，長江證券天貓旗艦店，是長江證券經過近半年籌備，依托其強大的客戶服務能力，整合公司明星專家，集中優勢產品資源，在天貓隆重推出的官方旗艦店。鑒于監管層暫未放開金融產品在第三方平臺銷售，目前該旗艦店主要將原針對中***客戶的資訊服務類產品向中小客戶開放銷售。對此，長江證券零售客戶總部總經理羅國華介紹稱， 作為2013年成功薦股164次高居券商研究能力排行榜首的長江證券，一直思考如何將自身強大的研究能力服務于廣大中小投資者，讓中小投資者享受到與“大戶”平等的服務，并以此為持續追尋的目標。互聯網技術的快速發展，恰好為這一目標提供了現實解決方案。因此，天貓店作為公司后續業務的前哨站，將在未來三年內實現三大目標：

　　一是業務模式創新與產品開發。長江證券通過與第三方電子商務平臺開展合作，形成對現有營銷渠道的有益補充；因互聯網技術解決了傳統模式下低凈值客戶的龐大規模與服務經濟性之間的矛盾，公司將通過電商渠道培育新型客戶群體，把“長尾人群”納入投資者范疇，擴大公司服務受眾；通過與網絡客戶的直接接觸，不斷深入了解網絡客戶的消費需求與偏好，推動適合互聯網客戶的個性化產品開發。

　　二是提升服務針對性與客戶滿意度。長江證券具有的研究開發能力與客戶服務水平，借助互聯網渠道的廣泛性與交互性，實現******研究人才與客戶的直接接觸，走親民路線為中小客戶提供更加方便快捷和更具針對性的服務。

　　三是為互聯網金融發展探索道路。目前監管機構尚未放開券商網上銷售金融產品，但隨著金融業的快速發展，長江證券作為國內***證券機構***以“宏觀探道，微觀求真”的方法積極探索網絡經營模式。通過天貓店的具體實踐，長江證券將深入研究網絡經營與傳統經營模式的差異，熟悉電商平臺的運營與推廣規則，了解互聯網客戶的需求特點；通過重新定位客戶與產品，制訂更加貼合互聯網客戶的投資者教育、風險監控機制，打造與互聯網金融相適應的協同營銷與后臺支持架構，為互聯網金融的健康有序發展積累實踐經驗。

　　長江證券本次進軍天貓謀局深遠。據羅國華總經理透露，長江證券對互聯網金融的謀劃于2013年初即已啟動，一直在與第三方平臺進行各種形式的合作探索，這將成為對傳統券商營銷渠道的一種新的補充。更值得關注的是，該公司今年特地針對互聯網經紀業務的拓展，對其組織架構及業務流程進行了再造。

　　羅國華認為，證券行業的互聯網金融創新之路，已初見曙光，目前，監管層已放開網上開戶，客戶足不出戶就可開立證券賬戶，這對監管嚴格的證券行業已屬革命性變化，明年長江證券對客戶關注的“非現場開戶”、“空中財富管理”，都將適時推出；而研究探索具有證券行業優勢的商業模式，尋求與第三方平臺的深度合作，設計出適合互聯網的產品與服務形式，把“長尾人群”納入投資者范疇，將是長江證券不斷努力的方向和追求的目標。 （CIS）來源證券時報網)